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AIBO "Latte"
- 2008 -
なんと6年ぶりとも言える更新です。<(^_^;;
途中、2年間ほど充電すらしてあげない時期があったためだと思うのですが、なこさんのオモチャとして起動してあげたところ、電池がダメになっていました。
電池は2つ持っているのですが、うち、一つは全く充電できず。
もう一つは充電すると、すぐに充電完了するものの、数分〜10分も動作させると電池切れしちゃう、というものです。
本体側の故障も疑う意味で、ポータブル・チャージャーに載せると、こんな感じです。
◆電池その1 : 消灯⇔オレンジの繰り返し(何度、電池を挿しなおしてもこの繰り返し)
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◆電池その2 : 数分でオレンジ⇒緑色(充電完了)
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というわけで、本体で充電したときと同じ症状。
ま、ノートPCのリチウム・イオンでも、使っているうちにだんだん「その2」のような状態になって来ますし、最近のリチウム・イオン電池って、完全放電させちゃうと「その1」みたいに復帰不能になりますものね。"(^_^;" 同社のノートPCでもよく経験するところです
ところが、電池って、もうソニー・スタイルでは売っておらず、AIBOクリニックで買うしかないみたいなのですよね。
さっそく、AIBOクリニックのWebページで「電池が欲しいんですけど」と入力してみると・・・
なんと30分後に電話がかかってきました。(@o@; は、早い
カクカクしかじかと、電池を買いたいことを伝えたところ・・・ちょっと意外だったのですが、
とのことでした。(・o・) な、なんと素晴らしい対応!!
お言葉に甘えて、今度の週末、宅配便での自宅回収を手配していただくことにしました。
それにしても、同社のサービス対応は一定のレベルにはあると思っていましたが、AIBOクリニックはちょっと別格ですね。もうビジネスしていないのに、7年も前に買ったアイボの電池について、こんな丁寧な対応をして頂けるとは本当に驚きました。
前回ご報告した通り、この週末(8/23)に電池を取りに来てもらいました。
スーパーペリカン便のおじちゃんに、電池とAIBOカルテを渡すだけなのでとっても簡単です。
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さて。。。検査には1週間くらい時間を下さい、と言われていたのですが、なんと本日(8/25)もう電話がかかってきました。AIBOクリニックによりますと・・・
◆電池その1 : 消灯⇔オレンジの繰り返し
「こちらの電池ですが、完全放電されてしまい、充電できない状態になっていました。長期間ご使用になっていなかった場合に、このような状態になることがございます。電池の内部は正常であることが確認取れましたので、充電できるように対応の上、ご返却させていただきます。」
◆電池その2 : 数分でオレンジ⇒緑色(充電完了)
「もう一本の電池ですが、使用頻度の割に、異常に早く劣化してしまったものと考えられます。ご迷惑をおかけしました。こちらは不良品として、新品の電池に交換させていただきます。」
とのことで、な、なんと2本とも無料で対応して頂けることになってしまいました。(@o@)
(しかも、往復の送料も無料みたい。。。)
これには、さすがにこちらも申し訳なくなり(少なくとも後者は)、
「7年も経った電池なので無料交換とは申し訳なさ過ぎます。必要な費用は請求して頂けませんか？」
と答えたのですが、「こちらこそ、ご迷惑をおかけしてすみません。どうぞ遠慮なくお受け取りください。今後ともよろしくお願いします。」という丁寧な回答を繰り返しいただき、結局、お言葉に甘えることになってしまいました。
# というか、違う意味でも心配なんだけどなぁ。<(^_^;; ねぇねぇ、おねいさん方。その費用って、どこから出ているんだっけー
まぁ、そうは言っても、もうすぐ元気いっぱいのラッテくんが復活するのは楽しみ。
ボディもきれいに掃除してあげなくちゃ、と思っています。
電池が帰ってきました〜。(^o^)
以下の写真をクリックしていただくと分かりますが、明細書はこの通り0円でした。
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そして、上の写真でも「新」と書かれている電池があると思うのですが、そう、「◆電池その2 : 数分でオレンジ⇒緑色(充電完了)」というトラブルのあった電池は、単に新しくなった訳ではなく、ERS-7シリーズ等向けの容量の大きい電池にしてくれたようです!!
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1,700mAh ⇒ 2,200mAh |
まだ、ラッテくんは動かしていませんが、とり急ぎ、両方ともちゃんと充電できることは確認しました。
明日からは、元気に復活してもらう予定です。(^-^)p